바지를 받아보니 지퍼아래쪽에 실밥이 마구엉켜 있어손으로 잡아당겨도 빠지지가않길래 고객센터 문의를했어요
제품불량으로 교환받고싶다하니
단순실밥 문제이면 불량이 아니므로 교환은 가능하나 왕복택배비를 고객이 부담해야한다고 하네요
그래서 잡아당겨도 빠지지않고 심하게당기면 옷이튿어질꺼같다고 하니 일단 보내라고해서 교환을보냈어요
그런데 아니나 다를까 오바로크처리하면서 실밥이 길게빠진거라 단순실밥문제로 솽복택배비를 내라고합니다
첨부사진을 보시면 애초에 바지들어서 한번만 봤어도 보일만한 위치에 실밥이 크게있는데 저걸 보내기전에 검수도안하고 보내놓고 교환시 왕복택배비를 저더러 내라고하는게 말이되나요?
제가 실밥을 쌔게당겨서 옷이 뜯어졌다면 그것은 저의과실이라 불량아아닌거고
지금처럼 쌔게안당겨본경우도 단순실밥문제라 불량처리안된다하면 고객은 어떤선택을할수있는건가요?
제가 바보도아니고 단순실밥정도야 저도 당겨보고 빠지면 그냥 당겨서 뺏겠죠
근데 마니 엉켜있어 그럴수가 없었거든요
진짜 그냥 눈뜨고 오처넌 강탈당했어요
다시는 여기서 옷 안사려구요
자신들의 실수조차 고객에게 비용을떠넘기는 어이없는 쇼핑몰이네요
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